5月31日上午，全市地税系统提升纳税人满意度“攻坚年”行动推进会在市地税局召开，市局领导班子成员，各县市区局局长、局属各单位主要负责人参加会议。会议传达了全省地税系统提升纳税人满意度“攻坚年”行动点评推进会会议精神，通报了一季度全市地税系统满意度测评情况，对全市纳税人满意度调查项目数据进行了分析研究，对一季度满意度调查中发现的问题和存在的不足提出了整改要求，对下一步“攻坚年”行动进行了工作部署。 

殷本辉局长在会上作了讲话，殷局长指出，在推进提升纳税人满意度攻坚年行动中，全市各级地税部门横向配合，上下联动，采取了一些行之有效的措施，取得了一定的成绩，与去年调查结果相比，全市纳税人满意度有所提升。但从全省第一季度纳税人满意度调查结果来看，我市在优化纳税服务方面还有很多工作要做，纳税人满意度仍有很大的提升空间。

殷局长强调，要在主观上克服重形式轻效果、重纳税大户轻小企业、重硬件建设轻软件提升等“三重三轻”的问题，客观上解决一线管理服务人员综合素质不高、税收政策服务满意度不高和对纳税人的需求不够关注、对提升纳税人满意度的考核不够科学等“两不高两不够”的问题，在强化结果分析和聚焦问题改进上持续用力，加强明察暗访，强化问责力度，举全系统之力切实提升全市纳税人满意度。